|
Дорогой Клиент!
Весь ассортимент мебели, представленный на сайте, имеет гарантию производителя от 2 до 10 лет!
Наш магазин предоставляет гарантию на мебель 2 месяца со дня получения Вами заказа. В течении этого времени Вы можете заменить брак или другие несоответствия товара при условии, что заменяемая часть не была уже установлена и нет явных признаков того, что деталь уже была использована, например, был вкручен винт или прорезано отверстие.
Я хочу вернуть купленный товар!
Возврат товара без дополнительных затрат возможен при условии, если Вы сразу имеете претензии к полученному товару – доставлен товар ненадлежащего качества. Например, если товар Вам не подходит, имеется брак, вызванный неаккуратной доставкой, неправильный цвет (! Цвет товара может незначительно отличаться от цвета образца из-за несовершенства мониторов, что не является недостатком товара) или другие несоответствия.
Возврат мебели после осуществления доставки возможен только при условии отсутствия признаков вскрытия упаковки в объеме стоимости оплаченного изделия, за минусом полной суммы затрат компании на доставку товара к Вам. Стоимость доставки до подъезда в Москве, затрачиваемая компанией, составляет одна тысяча рублей за каждый выезд. Удержанию подлежит как стоимость первичной доставки, так и повторный выезд курьера. Возврат денежных средств осуществляется строго на лицевой счет покупателя по безналичному расчету в кратчайшие сроки после получения от покупателя заявления и подтверждения от производителя о неизмененной комплектации товара.
Вся мебель, за исключением оговоренных случаев, поставляется в виде комплектов в разобранном виде в плоских упаковках. Данная мебель описана в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. № 55 с последующими изменениями. Цвет товара может незначительно отличаться от цвета образца из-за несовершенства мониторов, что не является недостатком товара.
Если Вам передали не все упаковки, либо привезенная мебель оказалась бракованной, необходимо связаться с менеджером магазина по телефону и оставить заявку - претензию. При этом необходимо знать, что к браку не относятся царапины и сколы на изделиях при поврежденной покупателем упаковке, либо в которых был вкручен хотя бы 1 шуруп (если Вы увидели, что деталь с браком, ни в коем случае не прикручивайте к ней ничего, т.к. в противном случае производитель считает, что дефекты получены в процессе эксплуатации). Недостатки мебельных изделий ставшие следствием самостоятельной доставки, подъема и сборки не подлежат устранению в порядке гарантии.
Гарантия сохраняется при условии выполнения правил сборки, эксплуатации и ухода за мебелью. При соблюдении указанных правил мебель прослужит долгие годы.
Правила эксплуатации и ухода за мебелью:
Для поддержания надлежащего внешнего вида и долговечности мебели рекомендуется соблюдать следующие общие правила:
Каждым предметом мебели следует пользоваться в соответствии с его функциональным назначением, в т.ч. с соблюдением ГОСТ 16371-93, ГОСТ Р 19917-93.
Мебель должна эксплуатироваться в сухих и теплых помещениях, имеющих отопление и вентиляцию, при температуре воздуха не ниже +10 oC и не выше +40 oC и относительной влажности 65-85%. Существенные отклонения от указанных режимов приводят к значительному ухудшению потребительских качеств мебели.
Расположение мебели ближе одного метра от отопительных приборов и других источников тепла, а также под прямыми солнечными лучами, вызывает ускоренное старение лакокрасочного покрытия и деформацию мебельных щитов.
Мебель следует оберегать от попадания влаги во избежание разбухания каркасов, фасадов и столешницы, отклеивания кромок на боковых поверхностях; недопустимо попадание на лаковые поверхности воды и жидкостей, растворяющих лакокрасочные пленки (спирт, ацетон, бензин и пр.).
Следует оберегать мебель и ее конструктивные элементы от механических повреждений, которые могут быть вызваны воздействием твердых предметов, абразивных порошков, а также чрезмерными физическими нагрузками.
При использовании мебельных изделий не следует прилагать чрезмерные усилия для открывания дверей, выдвижных ящиков и иных подвижных частей. Их надлежащая работа обеспечивается путем регулировки петель, либо смазки направляющих реек парафином или аналогичными по своим физико-химическим качествам не агрессивными средствами. Во избежание перекосов дверей и ящиков изделий их рекомендуется держать закрытыми.
Уход за мебелью надлежит осуществлять с применением только высококачественных, специально предназначенных для этих целей чистящих и полирующих средств, в соответствии с прилагаемыми к ним инструкциями производителей о способе и области (поверхности, материалы) их применения. Пыль удаляется чистой, сухой и мягкой тканью (фланель, сукно, плюш и т. п.) Рекомендуется очищать любую часть мебели как можно скорее после того, как она загрязнилась. Если Вы оставляете загрязнение на некоторое время, то заметно повышается опасность образования разводов, пятен и повреждений мебельных изделий.
|
